Клиника
  • О клинике
  • Оборудование клиники
    • Диагностическое
    • Операционное
    • Для лазерного лечения
    • Оборудование для лечения детей
  • Информация об исполнителе медицинских услуг
    • Лицензии
    • Контролирующие организации
    • Сведения о квалификации работников
    • Прием граждан и обращений
    • Нормативно-правовая база
    • Правила внутреннего распорядка для пациентов
    • Программы государственных гарантий по ОМС
    • Медпомощь по программам ДМС
    • Правила предоставления платных медицинских услуг
  • Отзывы
  • Статьи
  • Руководство
Диагностика и лечение
  • Прием и консультация офтальмолога
  • Диагностика зрения
  • Лазерная коррекция зрения SBK LASIK
  • Лечение катаракты
  • Лазерные методы лечения
  • Детский приём офтальмолога
  • Лечение глаукомы
  • Лечение ВМД препаратами «Эйлеа» и «Луцентис»
  • Лечение кератоконуса (Кросс-линкинг)
  • Ночные линзы (ортокератология)
  • Детская офтальмология
    • Точная диагностика зрения младенцев
    • Зондирование слезных каналов у новорожденных и детей
    • Лазерное лечение зрения у детей
    • Лечение уникальным прибором "Амблиотрон"
    • Лечение при ЧАЗНе, нистагме, слабовидении
    • Лечение амблиопии в сочетании с косоглазием
    • Лечение при миопии и спазме аккомодации
    • Комплексное лечение косоглазия
  • Другие методы лечения
    • Подбор мягких контактных линз
    • Компьютерная периметрия
    • Лечение трихиаза века
    • Удаление инородного тела роговицы
    • Осмотр глазного дна (офтальмоскопия)
    • Лечение и удаление халязиона
    • Удаление птеригиума глаза
    • Электростимуляция зрительного нерва
    • Лечение доброкачественных опухолей век
    • Удаление папиллом на веке в Челябинске
Врачи
Услуги и цены
  • Консультации и диагностика
  • ОКТ (Оптическая когерентная томография) глаза
  • Плановое наблюдение после операций и манипуляций
  • Лазерная коррекция зрения SBK LASIK
  • Лазерная коррекция зрения SBK LASIK (Фиронов Дмитрий Владиславович - Кандидат медицинских наук)
  • Лазерное лечение
  • Лечение катаракты (замена хрусталика на ИОЛ)
  • Прочие микрохирургические операции
  • Лечение кератоконуса и кератоглобуса (процедура Кросс-линкинг)
  • Манипуляции (Луцентис, Эйлеа)
  • Врач-офтальмолог Севостьянов Е.Н. (Доктор Медицинских Наук)
  • Аппаратное лечение
  • Зондирование
  • Ночные линзы (ортокератология)
  • Общеклинические исследования
Акции и новости
Контакты
Ещё
    ООО «Мединвест»
    Версия для
    слабовидящих
    +7 (351) 220-15-05
    Заказать звонок
    Клиника
    • О клинике
    • Оборудование клиники
      • Диагностическое
      • Операционное
      • Для лазерного лечения
      • Оборудование для лечения детей
    • Информация об исполнителе медицинских услуг
      • Лицензии
      • Контролирующие организации
      • Сведения о квалификации работников
      • Прием граждан и обращений
      • Нормативно-правовая база
      • Правила внутреннего распорядка для пациентов
      • Программы государственных гарантий по ОМС
      • Медпомощь по программам ДМС
      • Правила предоставления платных медицинских услуг
    • Отзывы
    • Статьи
    • Руководство
    Диагностика и лечение
    • Прием и консультация офтальмолога
    • Диагностика зрения
    • Лазерная коррекция зрения SBK LASIK
    • Лечение катаракты
    • Лазерные методы лечения
    • Детский приём офтальмолога
    • Лечение глаукомы
    • Лечение ВМД препаратами «Эйлеа» и «Луцентис»
    • Лечение кератоконуса (Кросс-линкинг)
    • Ночные линзы (ортокератология)
    • Детская офтальмология
      • Точная диагностика зрения младенцев
      • Зондирование слезных каналов у новорожденных и детей
      • Лазерное лечение зрения у детей
      • Лечение уникальным прибором "Амблиотрон"
      • Лечение при ЧАЗНе, нистагме, слабовидении
      • Лечение амблиопии в сочетании с косоглазием
      • Лечение при миопии и спазме аккомодации
      • Комплексное лечение косоглазия
    • Другие методы лечения
      • Подбор мягких контактных линз
      • Компьютерная периметрия
      • Лечение трихиаза века
      • Удаление инородного тела роговицы
      • Осмотр глазного дна (офтальмоскопия)
      • Лечение и удаление халязиона
      • Удаление птеригиума глаза
      • Электростимуляция зрительного нерва
      • Лечение доброкачественных опухолей век
      • Удаление папиллом на веке в Челябинске
    Врачи
    Услуги и цены
    • Консультации и диагностика
    • ОКТ (Оптическая когерентная томография) глаза
    • Плановое наблюдение после операций и манипуляций
    • Лазерная коррекция зрения SBK LASIK
    • Лазерная коррекция зрения SBK LASIK (Фиронов Дмитрий Владиславович - Кандидат медицинских наук)
    • Лазерное лечение
    • Лечение катаракты (замена хрусталика на ИОЛ)
    • Прочие микрохирургические операции
    • Лечение кератоконуса и кератоглобуса (процедура Кросс-линкинг)
    • Манипуляции (Луцентис, Эйлеа)
    • Врач-офтальмолог Севостьянов Е.Н. (Доктор Медицинских Наук)
    • Аппаратное лечение
    • Зондирование
    • Ночные линзы (ортокератология)
    • Общеклинические исследования
    Акции и новости
    Контакты
    Ещё
      ООО «Мединвест»
      Клиника
      • О клинике
      • Оборудование клиники
        • Диагностическое
        • Операционное
        • Для лазерного лечения
        • Оборудование для лечения детей
      • Информация об исполнителе медицинских услуг
        • Лицензии
        • Контролирующие организации
        • Сведения о квалификации работников
        • Прием граждан и обращений
        • Нормативно-правовая база
        • Правила внутреннего распорядка для пациентов
        • Программы государственных гарантий по ОМС
        • Медпомощь по программам ДМС
        • Правила предоставления платных медицинских услуг
      • Отзывы
      • Статьи
      • Руководство
      Диагностика и лечение
      • Прием и консультация офтальмолога
      • Диагностика зрения
      • Лазерная коррекция зрения SBK LASIK
      • Лечение катаракты
      • Лазерные методы лечения
      • Детский приём офтальмолога
      • Лечение глаукомы
      • Лечение ВМД препаратами «Эйлеа» и «Луцентис»
      • Лечение кератоконуса (Кросс-линкинг)
      • Ночные линзы (ортокератология)
      • Детская офтальмология
        • Точная диагностика зрения младенцев
        • Зондирование слезных каналов у новорожденных и детей
        • Лазерное лечение зрения у детей
        • Лечение уникальным прибором "Амблиотрон"
        • Лечение при ЧАЗНе, нистагме, слабовидении
        • Лечение амблиопии в сочетании с косоглазием
        • Лечение при миопии и спазме аккомодации
        • Комплексное лечение косоглазия
      • Другие методы лечения
        • Подбор мягких контактных линз
        • Компьютерная периметрия
        • Лечение трихиаза века
        • Удаление инородного тела роговицы
        • Осмотр глазного дна (офтальмоскопия)
        • Лечение и удаление халязиона
        • Удаление птеригиума глаза
        • Электростимуляция зрительного нерва
        • Лечение доброкачественных опухолей век
        • Удаление папиллом на веке в Челябинске
      Врачи
      Услуги и цены
      • Консультации и диагностика
      • ОКТ (Оптическая когерентная томография) глаза
      • Плановое наблюдение после операций и манипуляций
      • Лазерная коррекция зрения SBK LASIK
      • Лазерная коррекция зрения SBK LASIK (Фиронов Дмитрий Владиславович - Кандидат медицинских наук)
      • Лазерное лечение
      • Лечение катаракты (замена хрусталика на ИОЛ)
      • Прочие микрохирургические операции
      • Лечение кератоконуса и кератоглобуса (процедура Кросс-линкинг)
      • Манипуляции (Луцентис, Эйлеа)
      • Врач-офтальмолог Севостьянов Е.Н. (Доктор Медицинских Наук)
      • Аппаратное лечение
      • Зондирование
      • Ночные линзы (ортокератология)
      • Общеклинические исследования
      Акции и новости
      Контакты
      Ещё
        ООО «Мединвест»
        • Клиника
          • Назад
          • Клиника
          • О клинике
          • Оборудование клиники
            • Назад
            • Оборудование клиники
            • Диагностическое
            • Операционное
            • Для лазерного лечения
            • Оборудование для лечения детей
          • Информация об исполнителе медицинских услуг
            • Назад
            • Информация об исполнителе медицинских услуг
            • Лицензии
            • Контролирующие организации
            • Сведения о квалификации работников
            • Прием граждан и обращений
            • Нормативно-правовая база
            • Правила внутреннего распорядка для пациентов
            • Программы государственных гарантий по ОМС
            • Медпомощь по программам ДМС
            • Правила предоставления платных медицинских услуг
          • Отзывы
          • Статьи
          • Руководство
        • Диагностика и лечение
          • Назад
          • Диагностика и лечение
          • Прием и консультация офтальмолога
          • Диагностика зрения
          • Лазерная коррекция зрения SBK LASIK
          • Лечение катаракты
          • Лазерные методы лечения
          • Детский приём офтальмолога
          • Лечение глаукомы
          • Лечение ВМД препаратами «Эйлеа» и «Луцентис»
          • Лечение кератоконуса (Кросс-линкинг)
          • Ночные линзы (ортокератология)
          • Детская офтальмология
            • Назад
            • Детская офтальмология
            • Точная диагностика зрения младенцев
            • Зондирование слезных каналов у новорожденных и детей
            • Лазерное лечение зрения у детей
            • Лечение уникальным прибором "Амблиотрон"
            • Лечение при ЧАЗНе, нистагме, слабовидении
            • Лечение амблиопии в сочетании с косоглазием
            • Лечение при миопии и спазме аккомодации
            • Комплексное лечение косоглазия
          • Другие методы лечения
            • Назад
            • Другие методы лечения
            • Подбор мягких контактных линз
            • Компьютерная периметрия
            • Лечение трихиаза века
            • Удаление инородного тела роговицы
            • Осмотр глазного дна (офтальмоскопия)
            • Лечение и удаление халязиона
            • Удаление птеригиума глаза
            • Электростимуляция зрительного нерва
            • Лечение доброкачественных опухолей век
            • Удаление папиллом на веке в Челябинске
        • Врачи
        • Услуги и цены
          • Назад
          • Услуги и цены
          • Консультации и диагностика
          • ОКТ (Оптическая когерентная томография) глаза
          • Плановое наблюдение после операций и манипуляций
          • Лазерная коррекция зрения SBK LASIK
          • Лазерная коррекция зрения SBK LASIK (Фиронов Дмитрий Владиславович - Кандидат медицинских наук)
          • Лазерное лечение
          • Лечение катаракты (замена хрусталика на ИОЛ)
          • Прочие микрохирургические операции
          • Лечение кератоконуса и кератоглобуса (процедура Кросс-линкинг)
          • Манипуляции (Луцентис, Эйлеа)
          • Врач-офтальмолог Севостьянов Е.Н. (Доктор Медицинских Наук)
          • Аппаратное лечение
          • Зондирование
          • Ночные линзы (ортокератология)
          • Общеклинические исследования
        • Акции и новости
        • Контакты
        • +7 (351) 220-15-05
        Будьте на связи
        г. Челябинск, ул. Университетская набережная, д. 50
        spravki@medinvestltd.ru
        • Вконтакте
        • Главная
        • О клинике
        • Информация об исполнителе медицинских услуг
        • Правила внутреннего распорядка для пациентов

        Правила внутреннего распорядка для пациентов

        • О клинике
        • Оборудование клиники
          • Диагностическое
          • Операционное
          • Для лазерного лечения
          • Оборудование для лечения детей
        • Информация об исполнителе медицинских услуг
          • Лицензии
          • Контролирующие организации
          • Сведения о квалификации работников
          • Прием граждан и обращений
          • Нормативно-правовая база
          • Правила внутреннего распорядка для пациентов
          • Программы государственных гарантий по ОМС
          • Медпомощь по программам ДМС
          • Правила предоставления платных медицинских услуг
        • Отзывы
        • Статьи


        I. Общие положения

        1. Правила внутреннего распорядка для пациентов ООО «Мединвест» (далее – Правила) разработаны в соответствии с Федеральным законом от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», иными законами и подзаконными актами Российской Федерации, Челябинской области и города Челябинска, Порядком обязательного информирования граждан при их обращении в ООО «Мединвест», Порядком работы с обращениями граждан в ООО «Мединвест» и иными локальными нормативными актами ООО «Мединвест» (далее – Организация) в целях обеспечения законных прав граждан при их обращении за медицинской помощью и нахождении в медицинских подразделениях Организации (далее – Клиника), прав Организации, ее руководства, работников и третьих лиц.
        2. Правила являются внутренним нормативным документом Организации, регламентирующим правила поведения граждан при их обращении за медицинской помощью и нахождении в Клинике, сопровождающих их лиц и законных представителей (далее – пациент).
        3. Правила обеспечивают благоприятные и безопасные условия для оказания пациентам своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества.
        4. Правила включают общие положения, порядок информирования пациентов о Правилах, права и обязанности пациентов, руководства и работников Организации и правила поведения пациентов.
        5. Правила обязательны для всех пациентов в период их пребывания в Клинике, для работников Организации в части обеспечения возможности исполнения Правил пациентами, а также иных лиц, находящихся в Клинике.

        II. Информирование пациентов и иных граждан о Правилах

        1. Информирование пациентов о Правилах осуществляется в соответствии с Порядком обязательного информирования граждан при их обращении в ООО «Мединвест» путем публичного размещения Правил на стендах в общедоступных помещениях и на официальном сайте Организации, а также, в случае необходимости, путем персонального информирования работниками Организации.
        2. Информирование пациентов о Правилах осуществляется в простой, доступной и понятной форме.
        3. Работники Организации обязаны информировать пациентов о Правилах в пределах своей компетенции.
        4. Работники Организации несут ответственность за информирование пациентов о Правилах в соответствии со своими должностными обязанностями.

        III. Права и обязанности пациента

        1. При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на:
          1. уважительное и гуманное отношение со стороны работников Организации и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи;
          2. получение информации о фамилии, имени, (при наличии) отчестве, должности его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи, об уровне их профессиональной подготовки и опыте работы по специальности;
          3. обследование и лечение в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим требованиям;
          4. облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами, если таковое не препятствует диагностическому процессу;
          5. выбор, в т.ч. при добровольной смене, лечащего врача при условии его согласия;
          6. медицинское вмешательство при условии полного и достаточного информирования в соответствии с действующими законодательными актами, оформленного в письменной форме в виде добровольного информированного согласия пациента на медицинское вмешательство;
          7. отказ от оказания (прекращения) медицинской помощи при условии полного и достаточного информирования в соответствии с действующими законодательными актами, оформленного в письменной форме в виде добровольного информированного отказа пациента от медицинского вмешательства, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
          8. обращение с жалобой к должностным лицам Организации, а также в органы государственного контроля/надзора или в суд;
          9. сохранение работниками Организации в тайне информации о факте его обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведениях, полученных при его обследовании и лечении, а также полученных от него любыми работниками Организации в устной и письменной форме, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
          10. получение от лечащего врача или иного должностного лица Организации полной и достоверной информации о состоянии своего здоровья, результатах обследования, наличии заболевания, диагнозе и прогнозе, о применяемых методах диагностики и лечения, включая оперативное вмешательство и анестезиологическое пособие, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства и их последствиях, а также о результатах проведенного лечения и возможных осложнениях в доступной и понятной для него (либо его законного представителя) форме, соответствующей требованиям медицинской этики и деонтологии;
          11. выбор лиц, которым может быть передана информация о состоянии его здоровья;
          12. использование холла, коридоров, туалета для посетителей, гардероба и других общедоступных помещений Клиники по их назначению.
        2. Пациент обязан:
          1. принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;
          2. своевременно обращаться за медицинской помощью;
          3. уважительно относиться к медицинским работникам, другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи, а также уважать права других пациентов;
          4. предоставлять лечащему врачу и/или среднему медицинскому работнику Организации, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, аллергических реакциях, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;
          5. предоставлять лечащему врачу полную и достоверную информацию о принимаемых лекарственных средствах и установленных имплантах;
          6. пациент должен знать, что сознательное искажение информации о своем здоровье может отразиться на правильности выставляемого диагноза, назначаемого лечения и повлиять на прогноз выздоровления.
          7. своевременно и точно выполнять медицинские предписания и рекомендации лечащего врача и других медицинских специалистов Организации;
          8. сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
          9. после проведения медицинских вмешательств покидать Клинику только с разрешения лечащего врача;
          10. немедленно сообщать лечащему врачу или, в случае его недоступности, другим медицинским работникам Организации, медицинским регистраторам или руководителю информацию об ухудшении самочувствия и иных существенных изменениях в состоянии своего здоровья;
          11. бережно относиться к имуществу Организации;
          12. соблюдать Правила, в т.ч. правила поведения пациента в Клинике.

        IV. Правила поведения пациента в Клинике

        1. В помещениях Клиники и на прилегающей территории (ближе 15 метров от входа) пациент обязан:
          1. соблюдать законные права и интересы других пациентов, Организации, ее работников или иных лиц;
          2. соблюдать федеральные законы и подзаконные акты, законы Челябинской области и города Челябинска и иные нормативно-правовые акты, регламентирующие поведение граждан в общественных местах и в медицинских организациях;
          3. соблюдать санитарно-гигиенический режим, в том числе:
        • чистоту, тишину и порядок;
        • использовать личные средства индивидуальной защиты от респираторной инфекции в случае простудного заболевания или наличия любых его признаков, а также в период эпидемий гриппа и других инфекционных заболеваний;
        • при входе в Клинику снимать верхнюю одежду и помещать ее в гардероб, на обувь надевать чистые бахилы;
        • выбрасывать мусор, включая предметы личной гигиены, только в мусорные корзины;
        • при выходе из Клиники выбрасывать использованные бахилы только в специальную урну;
        • правила личной гигиены;
          1. соблюдать режим работы Клиники, в том числе:
        • являться на прием к специалистам не позднее, чем за 5 минут до назначенного времени или за большее время, если этого требует подготовка к медицинскому вмешательству, о чем пациент был заблаговременно предупрежден;
        • заблаговременно сообщать медицинскому регистратору о невозможности своего появления в Клинике к назначенному времени приема;
        • покидать Клинику после проведенных манипуляций и операций только с разрешения лечащего врача;
          1. выполнять требования работников Организации, направленные на соблюдение Правил, санитарно-эпидемического режима, режима работы Клиники, федерального и регионального законодательства и законных интересов граждан, Организации и третьих лиц.
        1. В помещениях Клиники и на прилегающей территории (ближе 15 метров от входа) категорически запрещено:
          1. курить;
          2. распивать спиртные напитки;
          3. мусорить и пачкать помещения Клиники, мебель, оборудование, других лиц и их одежду;
          4. производить шум, в т.ч. кричать и громко разговаривать, хлопать дверьми, специально топать и стучать, воспроизводить аудио- и видеозаписи с высоким уровнем громкости, играть на музыкальных инструментах, использовать различные предметы, инструменты, приспособления и устройства для производства громких звуков и т.д.;
          5. разговаривать по мобильному телефону в помещениях Клиники;
          6. грубить и наносить оскорбления другим пациентам, работникам Организации или иным лицам, находящимся в Клинике, использовать нецензурную лексику, провоцировать и разжигать конфликты;
          7. производить насильственные действия в отношении любых лиц и/или призывать к насилию;
          8. приносить и/или использовать любые виды оружия и боеприпасов, взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества, иные опасные предметы и жидкости, а также посторонние вещества с резким неприятным запахом;
          9. находиться в помещениях Клиники в нетрезвом состоянии, в грязной, пачкающей одежде и обуви, за исключением случаев оказания медицинской помощи по экстренным показаниям в установленном порядке;
          10. входить в кабинет приема без приглашения;
          11. входить в кабинет в верхней одежде и уличной обуви (без бахил);
          12. самовольно проникать в закрытые и служебные помещения Клиники;
          13. препятствовать оказанию медицинской помощи другим пациентам, в т.ч. по экстренным показаниям, а также препятствовать исполнению работниками Клиники своих иных служебных обязанностей;
          14. требовать оказания медицинской помощи без регистрации обращения, оформления медицинской документации, заключения договора на оказания медицинских услуг и других установленных документов, за исключением случаев оказания медицинской помощи по экстренным показаниям в установленном порядке;
          15. получать персональные данные о других пациентах, сведения, составляющие коммерческую тайну и иную конфиденциальную информацию любым способом;
          16. пропагандировать любые идеи с любой целью;
          17. рекламировать какие-либо товары и услуги;
          18. осуществлять торговлю или реализацию любых услуг;
          19. совершать иные противоправные действия.
        2. Медицинская помощь пациентам специалистами оказывается только при условии регистрации их обращения в Клинику и оформления установленной медицинской документации: медицинской карты, талона статистического наблюдения и др., заключения договора на оказание медицинских услуг, дачи пациентом или его законным представителем информированного добровольного согласия на включенные в курс лечения медицинские вмешательства и, в предусмотренных случаях, согласия на сбор, хранение и обработку персональных данных в соответствии с законодательством, за исключением случаев оказания медицинской помощи по экстренным показаниям в установленном порядке.
        3. Для регистрации обращения и оформления паспортной части медицинской документации талона статистического наблюдения, листка нетрудоспособности и других установленных документов, заключения договора на оказание медицинских услуг и других установленных документов пациент (либо его законный представитель) обязан сообщить медицинскому регистратору полные и достоверные сведения о себе, в том числе фамилию, имя, (при наличии) отчество, дату рождения, место работы, адрес проживания, телефон пациента (и, в соответствующих случаях, его законного представителя) и предъявить документ, удостоверяющий личность (и, в соответствующих случаях, личность его законного представителя), за исключением случаев оказания медицинской помощи по экстренным показаниям в установленном порядке.
        4. Вопросы первичной и повторной записи на прием, консультацию, обследования, выбора врача, оформления паспортной части медицинской документации и другие вопросы, касающиеся регистрации обращений за медицинской помощью, посещений специалистов и обращений к руководству Организации пациент решает через медицинского регистратора Клиники при участии, в случае необходимости, лечащего врача.
        5. Для оформления листка нетрудоспособности, выписки, справки и в других случаях пациент обращается к лечащему врачу.
        6. Медицинская помощь пациентам специалистами оказывается только в часы работы Клиники и согласно графикам работы специалистов. Отклонение назначенного времени приема от графика работы специалиста допустимо только с его согласия и с разрешения руководства Клиникой.
        7. В случае непредвиденного отсутствия врача и возникновения других чрезвычайных обстоятельств, пациент должен быть заблаговременно предупрежден администратором.
        8. В случае необходимости оказания медицинской помощи по экстренным показаниям и в чрезвычайных ситуациях специалист вправе прервать прием пациента, если при этом не возникает угрозы жизни и здоровью пациента. Приоритетность и очередность оказания экстренной медицинской помощи нескольким нуждающимся пациентам определяет врач.
        9. В случае выявления у пациента инфекционного заболевания, представляющего угрозу для окружающих, пациент обязан досконально выполнять все требования лечащего врача и других медицинских работников Организации, направленные на предотвращение распространения инфекции.
        10. В случае наличия у врача, руководителя или администратора достаточных оснований полагать, что вред здоровью пациента причинен в результате противоправных действий, по их требованию пациент (либо его законный представитель) обязан сообщить о себе полные и достоверные сведения, необходимые для передачи в территориальные органы МВД России по месту нахождения медицинской организации, в том числе фамилию, имя, (при наличии) отчество, дату рождения, адрес проживания, место работы, телефон пациента (и, в соответствующих случаях, его законного представителя), а также обстоятельства причинения вреда здоровью.
        11. В случае выявления у пациента заболевания или патологического состояния, требующего оказания медицинской помощи в другой медицинской организации, в том числе по экстренным показаниям, пациент должен проследовать в эту организацию определенным способом согласно направлению, выдаваемому лечащим врачом.
        12. Нахождение в кабинете приема сопровождающих пациента лиц, за исключением его законных представителей, допускается только с разрешения лечащего врача и при условии выполнения всех его требований и указаний, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
        13. В случае серьезного, грубого, повторного и/или систематического нарушения одного или нескольких правил поведения пациента в Клинике, врач имеет право отказать пациенту в наблюдении и лечении, за исключением случаев оказания медицинской помощи по экстренным показаниям в установленном порядке.
        14. В случае серьезного, грубого, повторного и/или систематического нарушения одного или нескольких правил поведения пациента в Клинике, работники вправе предпринять законные меры для удаления пациента из Клиники.
        15. Действие Правил в полном объеме распространяется на случаи оказания медицинской помощи на дому или на рабочем месте, за исключением пунктов, применение которых за пределами Клиники невозможно.
        16. Обращения граждан по вопросам содержания и исполнения Правил, а также конфликты, связанные с поведением пациентов, сопровождающих их лиц и законных представителей, работников и руководства Организации и третьих лиц, рассматриваются в порядке, предусмотренном установленным Порядком работы с обращениями граждан в Организации.

        Правила предоставления платных медицинских услуг пациентам в ООО «Мединвест» (далее – медицинская организация).

        1. Платные медицинские услуги в медицинской организации (далее – МО) предоставляются в соответствии Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», Уставом МО (далее по тексту - МО), Положением о предоставлении платных медицинских услуг в МО.

        2. МО при предоставлении платных медицинских услуг обеспечивает соблюдение прав пациента в соответствии с требованиями действующего законодательства.

        3. При предоставлении платных медицинских услуг МО соблюдает порядки оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации. Платные медицинские услуги могут предоставляться в полном объеме стандарта медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения Российской Федерации, либо в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.

        4. Всю информацию о платных медицинских услугах пациент может получить на стендах в холле МО, в регистратуре (у администратора) или на официальном сайте в Интернете по адресу: www.medinvestltd.ru

        1. Платная медицинская услуга предоставляется при наличии направления лечащего врача или по желанию пациента.
        2. При наличии очереди на определенные виды медицинских услуг среди пациентов, оплативших их, предоставление медицинской услуги осуществляется в порядке этой очереди.
        3. Договор на предоставление платных медицинских услуг заключается между пациентом и МО в письменной форме.
        4. Для получения платной медицинской услуги пациенту необходимо:

        а) обратиться в регистратуру к администратору с целью получения информации о медицинской организации, предоставляющей платные медицинские услуги, информации об оказываемых платных услугах, информации о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, определения объема предоставляемых услуг, оформления медицинской карты (если пациент обратился в МО впервые), оформления направления (талона) и договора на предоставление платных медицинских услуг, а также получения иной информации в связи с заключением этого договора;

        б) до оказания услуги (если другое не прописано в договоре), обратиться в кассу МО и оплатить стоимость медицинских услуг;

        в) обратиться в кабинет, указанный в талоне;

        г) если врач считает, что для уточнения диагноза необходимы дополнительные исследования (медицинские услуги), пациент (в случае согласия их оплатить и получить) должен вновь пройти этапы б), в), указанные выше.

        7. Возврат денежных средств пациенту осуществляется в соответствии с условиями Договора в следующих случаях:

        7.1. За не оказанные услуги, в случае отказа пациента от медицинской услуги;

        7.2. За не оказанные услуги, в случае отсутствия показаний или наличия противопоказаний для проведения конкретной медицинской услуги;

        7.3. За не оказанные услуги, в случае невозможности пациента явиться для проведения медицинской услуги в указанное время, и отсутствии возможности МО предоставить пациенту другое время;

        7.4. За не оказанные услуги, в случае наличия медицинских показаний для замены одной медицинской услуги на другую;

        7.5. В случае ненадлежащего оказания услуги МО по основаниям, установленным действующим законодательством.

        8. Возврат денежных средств осуществляется в кассе МО в день оплаты - немедленно, а в последующие дни по наличию денег в кассе, но не более чем в течение 3-х рабочих дней после подачи заявления о возврате, при предоставлении удостоверения личности, кассового чека и заявления о возврате, заверенного уполномоченными лицами, утвержденными приказом руководителя МО.

        9. В стоимость медицинской услуги входят все необходимые для оказания медицинской услуги расходные материалы и медикаменты.

        1. Врач МО может рекомендовать повторно пройти те или иные исследования, выполненные в других медицинских организациях.
        2. В случае невозможности явиться для оказания платных услуг пациенту необходимо сообщить об этом администратору за сутки по телефону или лично.
        1. Опоздавший пациент считается не явившимся. Он должен обратиться в регистратуру к администратору для осуществления перезаписи и может быть принят только при наличии свободного времени у врача.
        2. Выписка из амбулаторной карты и результаты определенных исследований предоставляется пациенту по его заявлению лично либо письмом, по факсу или электронной почте. Для этого пациенту необходимо обратиться в регистратуру к администратору для заполнения соответствующего заявления.
        3. Ответственность МО перед пациентом определяется нормами действующего законодательства, в том числе законодательства о защите прав потребителей.
        Подписка
        на рассылку
        +7 (351) 220-15-05
        Заказать звонок
        spravki@medinvestltd.ru
        г. Челябинск, ул. Университетская набережная, д. 50
        Мы в соцсетях
        • Вконтакте
        Версия для
        слабовидящих
        Версия для
        печати
        © 2023 Все права защищены.
        Лицензии
        Надзорные органы
        Политика конфиденциальности Карта сайта
        Имеются противопоказания. Необходима консультация специалиста